Política de reembolso

Política de Reembolso — Ravia Plus

Prazo para devolução

Nossa política de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:

  • Sem uso
  • Com etiquetas intactas
  • Na embalagem original
  • Acompanhado do comprovante de compra

Como solicitar uma devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail:

contato@raviaplus.com

Após a solicitação, você receberá as instruções de envio.

Endereço para devolução:
Rodovia José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Sala 211, Bloco Campeche A
Florianópolis - SC, 88032-005, Brasil

Importante:
Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.

Devoluções

Aceitamos devoluções para:

  • Produtos com defeito
  • Produtos sem defeito (arrependimento dentro do prazo legal)

Trocas

Aceitamos trocas.

A forma mais rápida de trocar um produto é:

  1. Solicitar a devolução
  2. Após aprovação, realizar uma nova compra

Condições do produto

  • Apenas produtos novos e sem uso são elegíveis

Custos

  • Sem taxa de reabastecimento

Prazo de processamento

  • O reembolso será processado em até 5 dias úteis após aprovação

Danos e problemas

Ao receber seu pedido:

  • Verifique imediatamente o produto
  • Caso haja defeito, dano ou erro no envio, entre em contato o quanto antes

Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto:

  • Você será notificado sobre a aprovação
  • O valor será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original

O prazo é de até 5 dias úteis, podendo variar conforme o banco ou operadora do cartão.

Suporte ao cliente

Telefone: (51) 99685-4858
E-mail: contato@raviaplus.com

Endereço:
Rodovia José Carlos Daux, 5500 - Saco Grande, Sala 211, Bloco Campeche A
Florianópolis - SC, 88032-005, Brasil